Nieuws

Veel drempels om op digitale wijze contact te onderhouden met klanten, burgers en cliënten zijn het afgelopen jaar geslecht. Montr helpt organisaties om het klant contact op digitale wijze te versterken.

Maandagochtend 18 januari verscheen er een aardig artikel in dagblad Trouw over de ‘zelfinspectie’ app van Montr. De kop van het artikel was wellicht wat smeuïg…

Maar de journalist schetste een goed beschreven en helder dilemma: https://www.trouw.nl/economie/de-zelfinspectie-app-zorgt-voor-empathischere-handhaving-of-meer-ontmenselijking~b1ecaf09/

Hoe zorg je bij een steeds verdere digitalisering van het contact dat de menselijk maat gewaarborgd blijft? 

Steeds meer gemeenten en andere overheidsorganisaties willen het contact met burgers intensiveren. Geen gekke ontwikkeling, maar ook lastig want van overheden als gemeenten wordt steeds meer verwacht terwijl budgetten onder druk staan. Dat is een ontwikkeling die al langer speelt en waar Montr samen met ondermeer de GR IJsselgemeenten een oplossing voor heeft ontwikkeld waardoor het contact tussen burger en gemeente op een efficiënte wijze verbeterd wordt. 

Burgers reageren er positief op, en het is een serieuze impuls voor de dienstverlening en efficiency: waar eerst twee medewerkers een dagdeel besteedde aan één huisbezoek, kost het nu één medewerker maximaal één uur. Onze applicatie helpt dus om het contact te intensiveren, en om het werk efficiënter vorm te geven. Zo maken we Nederland weer een stukje beter. Iedereen blij, behalve de Bijstandsbond; knettergek worden ze ervan…

Overigens werd er later ook nog aandacht aan besteed op Radio1, een interessante discussie: https://www.nporadio1.nl/dit-is-de-dag/uitzendingen/2489931-2021-01-18

Recent heeft de VNG aandacht besteed aan een door Montr ontwikkelde toepassing om veilig onderzoek te doen.

De inzet van de Montr noodknop heeft ook de aandacht getrokken van diverse media.

Met één druk op de knop – waar je ook bent, binnen- of buitenshuis- vrienden of familie inschakelen wanneer men zich onveilig of onwel voelt.

Vanaf voorjaar 2019 start Montr in Berlijn. Ook Duitse senioren worden voorzien van de Montr NB IoT noodknop.

In het najaar van 2018 zijn de juridische kaders inzake de indicatie van hulp aan huis verder aangescherpt. De Sociaal Domein app blijkt hierdoor een (nog) waardevoller instrument te zijn geworden. 

Digitaal alarmeren en signaleren: langer thuis wonen met 5G. Inzet is om senioren in Groningen te voorzien van een gebruiksvriendelijk hulpmiddel om hun woongenot te versterken.

Heerenveen heeft geen wijkteams, maar Meitinkers. Deze ‘meedenkers’ hebben alle ruimte om, door schotten heen, te doen en te regelen wat nodig is voor een inwoner met een hulpvraag. 

Montr presenteert baanbrekende innovatie tijdens DIH event 2018 in Warschau.