Veel drempels om op digitale wijze contact te onderhouden met klanten, burgers en cliënten zijn het afgelopen jaar geslecht. Montr helpt organisaties om het klant contact op digitale wijze te versterken.
Maandagochtend 18 januari verscheen er een aardig artikel in dagblad Trouw over de ‘zelfinspectie’ app van Montr. De kop van het artikel was wellicht wat smeuïg…
Maar de journalist schetste een goed beschreven en helder dilemma: https://www.trouw.nl/economie/de-zelfinspectie-app-zorgt-voor-empathischere-handhaving-of-meer-ontmenselijking~b1ecaf09/
Hoe zorg je bij een steeds verdere digitalisering van het contact dat de menselijk maat gewaarborgd blijft?
Steeds meer gemeenten en andere overheidsorganisaties willen het contact met burgers intensiveren. Geen gekke ontwikkeling, maar ook lastig want van overheden als gemeenten wordt steeds meer verwacht terwijl budgetten onder druk staan. Dat is een ontwikkeling die al langer speelt en waar Montr samen met ondermeer de GR IJsselgemeenten een oplossing voor heeft ontwikkeld waardoor het contact tussen burger en gemeente op een efficiënte wijze verbeterd wordt.
Burgers reageren er positief op, en het is een serieuze impuls voor de dienstverlening en efficiency: waar eerst twee medewerkers een dagdeel besteedde aan één huisbezoek, kost het nu één medewerker maximaal één uur. Onze applicatie helpt dus om het contact te intensiveren, en om het werk efficiënter vorm te geven. Zo maken we Nederland weer een stukje beter. Iedereen blij, behalve de Bijstandsbond; knettergek worden ze ervan…
Overigens werd er later ook nog aandacht aan besteed op Radio1, een interessante discussie: https://www.nporadio1.nl/dit-is-de-dag/uitzendingen/2489931-2021-01-18
Recent heeft de VNG aandacht besteed aan een door Montr ontwikkelde toepassing om veilig onderzoek te doen.
Ook de gemeente Leiden heeft ervoor gekozen te gaan handhaven met de Montr Huisbezoek app.
Vanaf 1 mei gaan ook de Friese DDFK-gemeenten handhaven met de Montr Huisbezoek app.
De gemeente Rijkwijk is gestart als nieuwe gebruiker van de Huisbezoek app.
Ook de IJsselgemeenten gaan de huisbezoek app inzetten voor hun handhavingswerkzaamheden
Ook de handhavingsspecialisten van Investiga gaan vanaf dit najaar werken met de Huisbezoek app
Om de veiligheid van uw medewerkers te kunnen garanderen biedt Montr een aanvullende noodknop. Deze functionaliteit wordt eenvoudig in uw app geïntegreerd.
Op 21 september aanstaande organiseert Montr een diner pensant voor wethouders.
